Ochrana osobních údajů – Gradamas s.r.o.
internetového obchodu (e-shop) www.sumavskedarky.cz
1. Činnost společnosti Gradamas s.r.o.
1.1 Předmětem podnikání společnosti Gradamas s.r.o. se sídlem: Příčná 1892/4, 11000, Praha identifikační číslo: 11791489, DIČ: CZ11791489 (dále jen „Gradamas“) je nákup a další prodej zboží a činnost reklamní a marketingové agentury.
1.2 Za účelem nabízení shora uvedených služeb provozuje společnost Gradamas internetový obchod na adrese www.sumavskedarky.cz, kde je možné zakoupit jednotlivé výrobky prostřednictvím komunikačních prostředků na dálku. V rámci provozování internetového obchodu dochází ke zpracování osobních údajů zákazníků, kteří si touto cestou zakoupili jednotlivé výrobky a které je nezbytné pro vlastní realizaci uzavřené kupní smlouvy.
1.3 Nedílnou součástí podnikatelské činnosti je i marketingová činnost na propagaci společnosti a jejího zboží a zlepšování služeb zákazníků v podobě zasílání obchodních sdělení. V této souvislosti vede Gradamas databázi CRM osobních údajů svých zákazníků.
1.4 Osobní údaje jsou dále zpracovávány i v souvislosti se zasíláním obchodních sdělení Gradamas jejich zákazníkům, tyto osobní údaje nejsou užívány k jiným účelům, než je zasílání obchodních sdělení. V rámci obchodních sdělení mohou zákazníci zejména obdržet nejrůznější newslettery, nabídkové akce, slevové kupóny, informace o novinkách apod.
2. Správce nebo zpracovatel?
2.1 Gradamas je správcem osobních údajů.
2.2 Gradamas jako správce osobních údajů není povinen mít ustanoveného pověřence pro ochranu osobních údajů.
2.3 Gradamas nominoval kontaktní osobu pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů a jejich zpracování, jakož i dohled nad zpracováním osobních údajů v rámci Gradamas, na kterou je možno se obracet s dotazy týkajících se ochrany a zpracování osobních údajů, a to na kontaktní emailové adrese: info@gradamas.cz
3. Co musíme splnit, abychom mohli Vaše údaje zpracovávat?
3.1 Gradamas jako správce osobních údajů je povinen při zpracování osobních údajů dodržovat povinnosti vyplývající z platných právních předpisů a z Nařízení Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) (dále jen „platné právní předpisy“). Gradamas pravidelně kontroluje soulad svých postupů s platnými právními předpisy a přistupuje odpovědně k plnění těchto povinností, s důrazem na zachování soukromí fyzických osob a ochrany jejich údajů. Nezbytnou ochranu přitom zajišťuje i u třetích spolupracujících osob, které v souvislosti se zpracováním osobních údajů vystupují, nebo mohou vystupovat jako správci osobních údajů, nebo jejich další správci, nebo jako zpracovatelé osobních údajů.
4. Jaké o Vás zpracováváme údaje a k jakým účelům?
4.1 V souvislosti s provvozováním e-shopu www.sumavskedarky.cz jsou zpracovávány údaje nutné k uzavření kupní smlouvy a k plnění povinností z ní vyplývajících, jakož i další Vaše kontaktní údaje. Zpracovávány jsou tyto údaje: jméno a příjmení, titul, bydliště, telefonní kontakt, emailová adresa, bankovní spojení v souvislostí s realizací platby kupní ceny, včetně platby prostřednictví PayPal služeb, případně dalších platebních kanálů.
Osobní údaje jsou dále zpracovávány za účelem profilování Vašeho nákupního chování, zejména vyhodnocování uskutečněných nákupů, zakoupených kategorií zboží, množství, frekvence nákupů, nákupní zvyklosti apod., a to s cílem možnosti zpracování adresné nabídky a přizpůsobení nabídky Vaší osobě.
4.2 Zákaznický program
V souvislosti se zákaznickým programem Šumavské dárky jsou zpracovávány údaje poskytnuté v přihlášce do zákaznického programu a dále údaje týkající se Vašeho nákupního chování, tedy zejména jméno a příjmení, datum narození, bydliště, telefonní kontakt, emailová adresa a dále druhy Vámi zakoupeného zboží, jeho množství, hodnota nákupu, místo a čas nákupu.
Zpracování osobních údajů v souvislosti s účastí zákazníka v zákaznickém programu je nezbytné pro základní fungování zákaznického programu a poskytování z něj plynoucích výhod a služeb. Bez poskytnutí osobních údajů není možné plnit účel zákaznického programu, resp. poskytovat jednotlivé služby a výhody konkrétnímu zákazníkovi.
4.3 Obchodní sdělení a ostatní marketingové aktivity
Údaje, které získáme s Vaším souhlasem, zpracováváme pro účely zasílání obchodních sdělení, zejména newsletterů, informací o nových nabídkách, našich službách, slevách, akčních nabídkách, pro marketingové nabídky, včetně soutěží a jiných prodejních akcí, slevové kupony, přání k narozeninám, pozvánky k návštěvě našich webových stránek (s možností i vytváření profilovaných nabídek pro konkrétní zákazníky), za účelem provádění průzkumu spokojenosti zákazníků. Tyto údaje zpracováváme a uchováváme po dobu trvání souhlasu, nebo po dobu, po kterou existuje právní základ pro zpracování osobních údajů.
Za účelem zasílání obchodních sdělení zpracovává Gradamas osobní údaje minimálně v rozsahu jméno, příjmení, e-mailová adresa, kontaktní telefon, adresa bydliště a údaje týkající se Vašeho nákupního chování, je-li toto součástí námi poskytované služby za účelem např. zasílání individuálních nabídek.
K zasílání obchodního sdělení dochází:
- v souvislosti s uskutečněním koupě zboží či služeb na www.sumavskedarky.cz provozovaných společností Gradamas., nebo
- na základě výslovného souhlasu zákazníka, nebo
- na základě poptávky zákazníka a požadavku na odběr newsletteru
Udělený souhlas se zasíláním obchodních sdělení je možné kdykoli odvolat na níže uvedenou adresu. Takto získané osobní údaje nejsou užívány k jiným účelům, než je zasílání obchodních sdělení. Stejně tak k ukončení zpracování osobních údajů dochází na základě odhlášení se zákazníka z odběru požadovaného obchodního sdělení.
4.4 Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány vždy výlučně za účelem plnění smlouvy, plnění zákonných povinností v souvislosti s uskutečněným prodejem zboží, nebo na základě oprávněného zájmu naší společnosti, za účelem nabízení dalšího zboží a služeb, poskytování informacích o novinkách, akcích na zboží, slevových akcích, soutěžích, zasílání newsletteru, jakož i k další propagaci zboží společnosti Gradamas.
4.5 Gradamas jako správce osobních údajů vede elektronickou databázi (CRM systém), ve které eviduje osobní a kontaktní údaje zákazníků a členů zákaznického programu, zejména jméno, příjmení, bydliště, kontaktní mailová adresa, telefonní kontakt, a to za účelem poskytování individualizovaných nabídek a akcí či zasílání obchodních sdělení.
4.6 Při návštěvě internetových stránek provozovaných Gradamas používáme cookies. To znamená, že informace budou ve formě „cookies“ ukládány na počítači subjektu údajů, které jej automaticky rozpoznají při příští návštěvě. Cookies umožňují přizpůsobit webové stránky zájmům subjektu údajů nebo uložit uživatelské jméno, které pak nemusí být znovu pokaždé zadáváno. V případě, že subjekt údajů nechce, aby byl jeho počítač rozpoznán, je nutno upravit nastavení internetového prohlížeče takovým způsobem, aby došlo k odstranění cookies z pevného disku počítače, cookies zablokovat nebo nastavit upozornění před uložením cookies.
V souvislosti s užíváním cookies na našich webových stránkách jsou zpracovávány tyto údaje:
• Datum a čas návštěvy stránky
• Název navštívené stránky
• Session-ID
• Referrer-URL
• Množství přenášených dat
• Výrobek a Verze-Informace o použitých prohlížečích
Informujeme Vás, že bez používání cookies je možno užívat naše webové stránky omezeně, nebo v některých případech může být užívání i zcela vyloučeno.
Více informací ohledně trackingu a nastavení cookies najdete v bodě 12.
5. Jak se dostávají údaje do naší databáze?
5.1 Nové údaje do naší databáze (CRM systému) získáváme výlučně přímo od našich zákazníků nebo v souvislosti s nákupem zboží a služeb z jejich strany.
5.2 Do naší zákaznické databáze vkládáme údaje
a) Získané z uzavřených smluv – v rozsahu základních identifikačních údajů týkajících se smluvní strany, kontaktních údajů a údajů týkajících se nákupního chování zákazníků (jako např. druhy zakoupeného zboží, hodnota nákupu, místo nákupu, frekvence nákupu).
b) Získané přímo od subjektu údajů s jejich souhlasem – zejména při žádosti o zasílání obchodních sdělení, účastí na soutěžích a marketingových akcích.
5.3 Do databáze zájemců o zasílání obchodních sdělení se mohou zájemci registrovat prostřednictvím webového formuláře na www.sumavskedarky.cz
6. Jaký je právní základ zpracování osobních údajů?
6.1 Právním základem zpracování osobních údajů v souvislosti s Vašimi nákupy na našem e-shopu, zákaznickým programem, zasíláním obchodních sdělení a ostatními marketingovými aktivitami je plnění smluvních povinností, plnění zákonných povinností nebo oprávněný zájem správce.
6.2 Osobní údaje mohou být rovněž zpracovávány na základě souhlasu subjektu údajů, pakliže je takovýto souhlas nezbytný pro zpracování osobních údajů, kdy osobní údaje nemohou být zpracovávány na základě jiného právního základu uvedeného v odst. 6.1. tohoto článku.
6.3 Oprávněným zájmem správce je zkvalitňování služeb zákazníkům, poskytování souvisejících služeb, jakož i nutná podpora mateřské společnosti v rámci marketingových aktivit, správy e-shopu a IT servis.
7. S kým sdílíme Vaše údaje nebo komu je předáváme?
7.1 Všechny osobní údaje zpracovává Gradamas jako správce.
7.2 Údaje jsou zpřístupňovány rámci skupinových marketingových aktivit a správy internetového obchodu a IT podpory i společnosti Gradamas a, nebo jiné koncernové společnosti pověřené správnou dané aktivity či služby.
7.3 Zákaznická databáze není sdílena s dalším správcem osobních údajů.
7.4 Omezeně můžeme sdílet zpracovávané osobní údaje se zpracovateli, kteří pro nás zajišťují některé činnosti, jako je správa e-shopu Gradamas, správa zákaznické emailové a telefonické linky, rozesílání hromadných mailingových nabídek, včetně nabídek zasílaných elektronickou poštou, průzkum trhu a průzkum spokojenosti členů, vyhodnocení nákupního chování a obdobné marketingové aktivity nebo společné marketingové aktivity s Gradamas. Kontaktní údaje zákazníků dále v omezeném rozsahu sdílíme se společnostmi, které pro nás zajišťují tisk reklamních materiálů, adresné nabídky, dopravu, skladování či kontrolu prodávaného zboží, popř. fakturační, účetní, daňové nebo advokátní služby, avšak jen v nezbytném rozsahu a po nezbytnou dobu. Zpracování osobních údajů mohou pro Gradamas provádět zpracovatelé výhradně na základě smlouvy o zpracování osobních údajů, tzn. s garancemi organizačně-technického zabezpečení těchto dat a s vymezením účelu zpracování, přičemž zpracovatelé nesmí použít údaje k jiným účelům.
7.5 IT služby související se zpracováním údajů v souvislosti s Vašim nakupováním na našem e-shopu a prohlížením našich internetových stránek zajišťujeme vlastními silami za využití našich zaměstnanců, nebo smluvních partnerů, za účelem maximální ochrany dat a Vašeho soukromí. K osobním údajům má přístup IT oddělení Gradamas (včetně externích zpracovatelů) z důvodu zajišťování technické podpory e-shopu a jeho technického servisu, zálohování a archivace dat, a zajištění funkčnosti a inovací systému IT využívaného v Gradamas.
8. Jak dlouho zpracováváme Vaše osobní údaje?
8.1 Vaše osobní údaje uchováváme po celou dobu trvání kupní smlouvy, po dobu Vaší registrace na stránkách našeho e-shopu, po dobu realizace uzavřené kupní smlouvy, dobu Vaší registrace pro odběr námi poskytovaných služeb (odběr newsletteru, odběr resto newsletteru) a následně po zákonem stanovenou promlčecí dobu k uplatnění práv vyplývajících z kupní smlouvy, popř. uplatnění oprávněných zájmů naší společnosti, jakož i po zákonnou archivační dobu
a dobu stanovenou právními předpisy pro plnění dalších zákonných povinností zejména vůči veřejnoprávním úřadům a orgánům.
8.2 Údaje členů zákaznického programu uchováváme v databázi po celou dobu trvání účasti člena v Gradamas zákaznickém programu a následně po zákonem stanovenou promlčecí dobu k uplatnění práv vyplývajících z programu, popř. po archivační dobu stanovenou právními předpisy. V případě, že zákaznický účet nebyl aktivně využit po dobu pěti let k uskutečnění žádného nákupu, nebo využití jiných služeb, bude členství v programu a s tím související zpracování osobních údajů automaticky ukončeno.
8.3 Osobní data zpracovávaná na základě Vámi uděleného souhlasu zpracováváme po dobu jeho trvání.
8.4 V případě pominutí účelu, pro který byly Vaše osobní údaje zpracovávány, zániku právního základu pro zpracování osobních údajů, nebo odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů, dochází k vymazání Vašich osobních údajů. Následně však budou Vaše osobní údaje archivovány pro plnění zákonem stanovených povinností a uchování dat po dobu zákonem stanovenou.
9. Jaká jsou práva fyzických osob při zpracování jejich osobních údajů?
9.1 Fyzická osoba, která je subjektem údajů, které zpracováváme, má právo na přístup k osobním údajům, které o ní Gradamas zpracovává, na jejich opravu nebo výmaz.
9.2 Fyzická osoba má dále právo:
a) udělený souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoliv odvolat, a to bezplatně, buď dopisem zaslaným na adresu Gradamas, nebo e-mailem doručeným na adresu: info@gradamas.cz, přičemž při odvolání souhlasu musí upřesnit, pro jaké účely zpracování svůj souhlas odvolává (viz výše);
b) vznést námitku proti zpracování, případně požádat o opravu osobních údajů;
c) na omezené zpracování osobních údajů,
d) na přenositelnost údajů v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy
e) podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů pro případ, že by její práva vyplývající
z platných právních předpisů byla porušena – bližší informace na www.uoou.cz.
9.3 V případě jakýchkoliv dotazů či požadavků na vysvětlení týkajícího se ochrany osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu info@gradamas.cz
10. Předávání osobních údajů mimo Evropskou unii
10.1 Osobní údaje nejsou předávány třetím osobám se sídlem mimo Evropskou unii.
11. Technická opatření
11.1 K ochraně Vašich osobních údajů jsme přijali potřebná organizačně-technická opatření zabraňující především ztrátě, neoprávněné manipulaci, neoprávněnému přístupu a jakékoli jinému zneužití. Přijatá opatření jsou průběžně prověřována z hlediska jejich funkčnosti a účelovosti s cílem zajistit maximální standard ochrany Vašich osobních údajů. Aplikace a dodržování organizačně-technických opatření jsou průběžně monitorovány a jsou přijímána nová technická řešení s ohledem na technologický vývoj. Osoby, jimž Vaše osobní data zpřístupňujeme, jsou oprávněny spolupracovat s naší společností výlučně na základě smlouvy o zpracování osobních údajů, která zajišťuje námi požadovaný maximální standard ochrany osobních údajů.
12. Newsletter
12.1. Popis a rozsah zpracování dat
Na našich webových stránkách je možné přihlásit se k odběru newsletteru zdarma. Při registraci do newsletteru nám budou předána data ze vstupní masky. To se týká pouze Vaší e-mailové adresy. Pro zpracování údajů je Váš souhlas získán během procesu registrace s odkazem na ochranu osobních údajů. V souvislosti se zpracováním údajů pro zasílání informačních newsletterů nedochází k předání údajů třetí straně. Data budou použita výhradně pro zasílání newsletteru. Právní základ pro zpracování údajů pro registraci uživatele do newsletteru je, pokud uživatel dal svůj souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) obecného nařízení na ochranu osobních údajů.
Získání e-mailové adresy uživatele slouží k doručení newsletteru. Účelem shromažďování jiných osobních údajů v rámci registračního procesu je zabránit zneužití služeb nebo použité e-mailové adresy. Data budou vymazána, jakmile pomine důvod jejich získání. E-mailová adresa uživatele bude uložena, dokud bude aktivováno odebírání newsletteru. Odběratel může kdykoliv ukončit odebírání newsletteru. Pro tento účel je v každém newsletteru uveden odpovídající odkaz.
13. Registrace zákaznického účtu a/nebo do věrnostního programu
13.1. Popis a rozsah zpracování dat
Na našich webových stránkách nabízíme uživatelům možnost se poskytnutím osobních údajů registrovat. Data se zadávají do vstupní masky, přenášejí se k nám a ukládají se u nás. Nedochází k předání údajů třetí straně.
Během registrace se shromažďují následující údaje:
• Fakultativně jméno
• E-mailová adresa
• Heslo
• Fakultativně dodací a fakturační adresa
• Fakultativně datum narození
• Fakultativně telefonní číslo
V rámci registračního procesu je získán souhlas uživatele ke zpracování těchto informací.
Právním základem pro zpracování údajů je souhlas uživatele čl. 6 odst. 1 písm. a) obecného nařízení na ochranu osobních údajů. Pokud registrace slouží k plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou uživatel je, nebo k provedení předsmluvních opatření, je dalším právním základem pro zpracování údajů čl. 6 odst. 1 písm. b) obecného nařízení na ochranu osobních údajů.
Registrace uživatele je nutná pro přípravu určitých obsahů a služeb na našich webových stránkách.
Data budou vymazána, jakmile pomine důvod jejich získání. To je v případě údajů shromážděných během registrace, kdy je registrace na našich webových stránkách zrušena nebo změněna.
Jako uživatel máte možnost registraci kdykoliv zrušit. Uložená data o vás lze kdykoliv změnit. Jsou-li údaje nezbytné pro plnění smlouvy nebo pro provedení předsmluvních opatření, je předčasné vymazání údajů možné pouze tehdy, pokud to neodporuje smluvním nebo právním povinnostem.
14. Kontaktní formulář a e-mailový kontakt
14.1. Popis a rozsah zpracování dat
Na našich webových stránkách je k dispozici kontaktní formulář, který lze použít pro elektronický kontakt. Pokud uživatel tuto možnost využije, jsou data zadaná do vstupní masky předána a uložena.
Těmito údaji jsou:
• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Zpráva/komentář
• Fakultativně telefonní číslo
• Fakultativně dodací a fakturační adresa
• Fakultativně číslo vaší objednávky
V okamžiku odeslání zprávy jsou také uložena následující data:
(1) IP adresa uživatele
(2) Datum a čas registrace
Pro zpracování údajů je váš souhlas získán během procesu odesílání a odkazuje na ochranu osobních údajů. Případně je možný kontakt prostřednictvím zadané e-mailové adresy. V tomto případě budou uložena osobní data uživatele zprostředkovaná e-mailem. V této souvislosti nejsou data poskytována třetím stranám. Data slouží výhradně ke zpracování konverzace. Právním základem pro zpracování údajů je souhlas uživatele s čl. 6 odst. 1 písm. a) obecného nařízení na ochranu osobních údajů. Právním základem pro zpracování údajů předávaných odesíláním e-mailu je čl. 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení na ochranu osobních údajů. Pokud má e-mailový kontakt za cíl uzavřít smlouvu, je dalším právním základem pro zpracování čl. 6 odst. 1 písm. b) obecného nařízení na ochranu osobních údajů. Zpracování osobních údajů ze vstupní masky slouží pouze ke zpracování kontaktu. V případě kontaktu prostřednictvím e-mailu to zahrnuje i oprávněný zájem o zpracování údajů. Další osobní údaje zpracovávané v průběhu odesílání slouží k zamezení zneužití kontaktního formuláře a k zajištění bezpečnosti našich informačních systémů.
Data budou vymazána, jakmile pomine důvod jejich získání. Pro osobní údaje ze vstupní masky kontaktního formuláře a data zaslaná e-mailem se jedná o případ, když příslušná konverzace s uživatelem skončila. Konverzace je ukončena, když lze z okolností vyvodit, že obsah byl vyjasněn. Další osobní údaje shromážděné během procesu odesílání budou vymazány nejpozději po uplynutí sedmi dnů.
15. Využívání souborů cookie
Soubory cookie a podobné technologie, jako např. Pixel, Tags nebo Beacons („Cookies“) používáme, abychom pro Vás nabídku mohli co nejpříjemněji zosobnit. Soubory cookie a malé textové soubory umožňují opětovné rozpoznání uživatelů a analýzu jejich užívání našich internetových stránek.
Většina souborů cookie, které používáme, se automaticky z Vašeho harddisku smaže, jakmile ukončíte relaci prohlížeče (tzv. relační soubory cookie). Relační soubory cookie se používají např. pokud má nákupní košík fungovat ve více než jednom otevřeném okénku. Také ale používáme tzv. perzistentní soubory cookie, které na harddisku zůstanou uložené. Pokud naše internetové stránky navštívíte znovu, stránky rozpoznají, že jste nás už jednou navštívili a budou vědět, o jaké výrobky se zajímáte. Soubory cookie slouží především k tomu, abychom naši nabídku učinili uživatelsky vstřícnější, efektivnější a bezpečnější.
16. Poskytování údajů do třetích zemí
Pokud Vaše osobní údaje poskytneme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) nebo pokud budou zakázky zpracovávané v takovýchto zemích (např. v USA), budeme se řídit zákonem vyžadovanými bezpečnostními mechanismy. To může proběhnout např. ve formě tzv. vzorové smlouvy slučitelné s právem Evropské unie. Pokus se chcete dozvědět více podrobností o našich bezpečnostních mechanismech, obraťte se na nás (viz Bod 2).
17. Využití služeb internetové analýzy
Google Analytics
Tato webová stránka používá službu Google Analytics, službu webové analýzy poskytovanou společností Google Inc. („Google“), Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Služba Google Analytics používá soubory cookies, textové soubory, které jsou uloženy ve vašem počítači a které umožňují analýzu vašeho používání webových stránek. Informace generované souborem cookies o vašem používání této webové stránky se zpravidla přenášejí na server Google v USA a tam se ukládají. Na našich webových stránkách jsme aktivovali anonymizaci IP adresy tak, aby vaše IP adresa byla společností Google zkrácena předem v rámci členských států Evropské unie („Unie“) nebo v jiných smluvních státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru. Pouze ve výjimečných případech bude plná IP adresa zaslána na server Google v USA a až tam zkrácena.
Společnost Google používá tyto informace v našem zastoupení, aby pro nás vyhodnotila používání webových stránek, sestavila zprávy o aktivitách na webových stránkách a k poskytování dalších služeb souvisejících s aktivitou webových stránek a používáním internetu. V rámci služby Google Analytics nebude IP adresa zprostředkovaná vaším prohlížečem sloučena s jinými údaji společnosti Google. Můžete zabránit tomu, aby společnost Google shromažďovala data generovaná souborem cookies a data související s používáním webových stránek (včetně vaší adresy IP) a zpracování těchto údajů společností Google tím, že si stáhnete a naistalujete dostupný plugin prohlížeč: zde.
Použití cookies a externích obsahů pro marketing/reklamu
Dále využíváme cookies pro marketingové a propagační účely, abychom na bázi analýzy chování uživatelů při surfování byli schopni vyvodit závěry o jejich zájmech a potřebách a mohli segmentovat uživatele se stejnými nebo podobnými zájmy a potřebami (cílové skupiny). V návaznosti na to lze reklamu cíleně použít pro uživatele přiřazené ke konkrétní cílové skupině (targeting). Většinou se to děje prostřednictvím speciálních poskytovatelů služeb (např. Adserver pro marketing online reklamních prostor).
Tyto cookies se navíc používají k řízení četnosti zobrazení reklam (zejména k jejich omezení) a měření vlivu, obzvlášť efektivnosti, kampaní. Přes reklamní sítě může také nastat používání cookies třetích stran, které se používají v souvislosti s jejich službami. Tyto soubory cookies zjišťují, zda uživatel navštívil webovou stránku a předávají tyto informace třetí straně, kde mohou být propojeny s funkcemi poskytovanými jinými organizacemi. Kromě toho speciální cookies umožňují aktivování reklamy uživatelům sociálních sítí.
odst. 1 písm. f) obecného nařízení na ochranu osobních údajů z oprávněného zájmu o cílenou reklamu a analýzu působení a účinnosti této reklamy. Máte právo z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace kdykoli vznést námitku ke zpracování vašich osobních údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení na ochranu osobních údajů.
Seznam – Sklik
Na internetových stránkách www.sumavskedarky.cz se využívá služba Seznam Sklik, služba společnosti Seznam.cz, a.s. („Seznam“), Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5, Česká republika.
Přes odkaz na webových stránkách www.nolo.cz se na vašem koncovém zařízení uloží tak zvaný Conversion-Cookie. Conversion-Cookie pozbude po třiceti dnech platnost a neslouží k identifikaci subjektu údajů. Přes něj se kontroluje, zda jsou soubory cookies ke zjištění, zda se na našich webových stránkách vyhledávají určité webové stránky, ještě platné. Pomocí Conversion-Cookie dokáže jak www.sumavskedarky.cz tak i Seznam sledovat, zda subjekt údajů, který použil odkaz Sklik na našich webových stránkách, vygeneroval obrat, tedy provedl, nebo přerušil nákup. Ani www.sumavskedarky.cz , ani jiný zadavatel reklam z Sklik nezíská informace, kterými by mohl subjekt údajů identifikovat.
Používají se „cookies“. Informace o využívání této webové stránky se přenášejí na server společnosti Seznam a zde se uloží. Pokud navštívíte internetové stránky nolo.cz a soubor cookies je ještě platný, dokáží Seznam a Gradamas rozeznat, že jste klikli na odkaz a byli jste přesměrováni na tyto stránky. Každý zákazník Sklik obdrží jiné cookies, proto je není možné vysledovat přes Sklik-zákaznické webové stránky.
Informace získané prostřednictvím Conversion-Cookie slouží k vytváření statistik konverzí pro zákazníky Sklik, kteří se rozhodli pro Conversion-Tracking. Touto cestou získají zákazníci informaci o celkovém počtu uživatelů, kteří klikli na jejich odkaz a byli přesměrováni na stránky s Conversion-Tracking-Tag. Nezískají však informace, díky kterým by mohli uživatele osobně identifikovat.
Technologie retargeting využívají cookies nebo reklamní ID a zobrazují reklamu na základě předchozího vyhledávání. Pokud se nechcete na trackingu podílet, můžete instalaci cookies kdykoliv zabránit příslušným nastavením softwaru svého prohlížeče (možnost deaktivace). Potom nebudete zahrnuti do statistik Conversion-Tracking.
Použití funkce remarketing nebo funkce „podobných cílových skupin“ společnosti Google Inc.
Na našich webových stránkách používáme funkci remarketing nebo funkci „podobných cílových skupin“ společnosti Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Tato funkce slouží k analýze chování návštěvníků a zájmů návštěvníků.
Google používá k provedení analýzy webových stránek cookies, které jsou základem pro vytváření zájmově orientovaných reklam. Soubory cookies slouží k zaznamenávání návštěv na webu a anonymních údajů o používání webových stránek. Nedochází k ukládání žádných osobních údajů o návštěvnících webových stránek. Pokud navštívíte jinou webovou stránku v reklamní síti Google, zobrazí se reklamy, které pravděpodobně obsahují předtím hledané oblasti produktů a informací.
Případně budou vaše údaje předány také do USA. Evropská komise vydala rozhodnutí o ochraně soukromí pro předávání údajů do USA.
Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení na ochranu osobních údajů z oprávněného zájmu cíleně se zaměřit na návštěvníky webových stránek zobrazením personalizovaných reklam založených na zájmech návštěvníků webových stránek poskytovatele, pokud navštíví jiné webové stránky v reklamní síti Google.
Máte právo z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace kdykoli vznést námitku ke zpracování vašich osobních údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení na ochranu osobních údajů.
Používání cookies ze strany Google můžete trvale deaktivovat podle níže uvedeného odkazu a stažením a instalací následujícího souboru: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=cs
Případně můžete soubory cookies deaktivovat prostřednictvím třetí strany tak, že navštívíte deaktivační stránku iniciativy Network Advertising na adrese https://www.networkadvertising.org/choices/ a provedete zde uvedené další informace. Další informace o remarketingu Google a zásadách ochrany osobních údajů naleznete na adrese: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=cs
Vlastní seznam zákazníků (Customer Match)
V našich reklamách na Googlu a Facebooku používáme vlastní seznam zákazníků, včetně „podobného publika“ a remarketingu. Pro použití seznamu zákazníků se seznamy šifrovaných uživatelských dat (např. e-mailové adresy) nahrávají do reklam Googlu nebo Facebooku. Po nahrání systém zkontroluje, která data jsou již známa a umístí tyto uživatele do seznamu. Po vytvoření seznamu zákazníků se šifrovaná zákaznická data automaticky vymažou.
Používání Google AdWords pro měření konverzí
Na našich webových stránkách používáme on-line reklamní program „Google AdWords“ a v jeho rámci sledování konverzí (hodnocení návštěv). Google Conversion Tracking je analytická služba poskytovaná společností Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Když kliknete na reklamu zobrazenou společností Google, bude do vašeho počítače umístěn soubor cookies pro sledování konverzí. Tyto cookies mají omezenou platnost, neobsahují žádné osobní údaje, a proto nejsou určeny pro osobní identifikaci. Pokud navštívíte určité stránky na našich webových stránkách a soubor cookies nevypršel, můžeme my a společnost Google rozpoznat, že jste na reklamu klikli a byli jste přesměrováni na tuto stránku. Každý zákazník služby Google AdWords obdrží jiný soubor cookie. Není tedy možné cookies vysledovat prostřednictvím webových stránek AdWords-zákazníků.
Informace získané pomocí souboru cookie konverze se používají k vytvoření statistiky konverzí. Tak se dovíme celkový počet uživatelů, kteří klikli na jednu z našich reklam a byli přesměrováni na stránku s příznakem sledování konverzí. Nepřijímáme však informace, které by osobně identifikovaly uživatele. Zpracování vychází z čl. 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení na ochranu osobních údajů z oprávněného zájmu o cílenou reklamu a analýzu dopadu a účinnosti této reklamy.
Máte právo z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace kdykoli vznést námitku ke zpracování vašich osobních údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení na ochranu osobních údajů.
Ukládání cookies můžete zabránit výběrem vhodných technických nastavení softwaru prohlížeče. Upozorňujeme však, že případně nebude možné plně využívat všechny funkce této webové stránky. Do statistik měření konverzí nebudete zahrnuti.
Dále lze také v nastavení reklamy na Google deaktivovat personalizované reklamy. Pokyny k tomuto postupu naleznete na adrese: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=cs. Případně můžete soubory cookies deaktivovat prostřednictvím třetí strany tak, že navštívíte deaktivační stránku iniciativy Network Advertising na adrese: https://www.networkadvertising.org/choices/ a provedete zde uvedené další informace. Další informace o remarketingu Google a zásadách ochrany osobních údajů naleznete na adrese: https://policies.google.com/privacy?gl=cz
Používání Facebook pixelu
Na těchto stránkách používáme Facebook pixel společnosti Facebook, sociální mediální sítě společnosti Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko.
Kód implementovaný na této stránce může vyhodnotit chování návštěvníků, kteří přišli na tuto stránku z reklamy na Facebooku. To lze využít ke zlepšení reklam na Facebooku a tato data shromažďuje a ukládá Facebook. Shromážděná data nejsou pro nás viditelná, ale jsou užitečná v rámci reklamních inzerátů. Používáním Facebook pixelu jsou nastavena také cookies.
Užíváním Facebook pixelu je návštěva této stránky hlášena Facebooku, takže návštěvníci uvidí na Facebooku odpovídající reklamy. Pokud máte účet na Facebooku a jste přihlášeni, bude návštěva tohoto webu přiřazena vašemu uživatelskému kontu na Facebooku. Chcete-li zjistit, jak se Facebook pixel používá pro reklamní kampaně, navštivte stránku: https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel.
Pokud jste přihlášeni na Facebooku, můžete změnit své nastavení pro zobrazování reklam na Facebooku na adrese: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.
Více informací k zásadě používání dat na Facebooku najdete na adrese: https://cs-cz.facebook.com/policy.php
18. Využití sociálních pluginů
Facebook
Naše webové stránky používají tzv. sociální pluginy („pluginy“) sociální sítě Facebook provozované společností Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Pluginy jsou označeny logem Facebook nebo doplňkem „Social Plug-in of Facebook“ nebo „Facebook Social Plugin“. Přehled pluginů Facebook a jejich vzhled naleznete zde: //developers.facebook.com/docs/plugins.
Pokud navštívíte jednu z našich webových stránek, která obsahuje takový plugin, bude váš prohlížeč připojen přímo na servery Facebooku. Obsah pluginu je přenášen přes Facebook přímo do vašeho prohlížeče a integrován do stránky. Prostřednictvím této integrace obdrží Facebook informace o tom, že váš prohlížeč vstoupil na příslušnou stránku našich webových stránek, a to i v případě, že nemáte profil na Facebooku nebo nejste přihlášeni k Facebooku. Tyto informace (včetně vaší IP adresy) budou vaším prohlížečem předány přímo na server Facebooku v USA a tam uloženy.
Pokud jste přihlášeni na Facebooku, může Facebook okamžitě přiřadit návštěvu na naší webové stránky k vašemu profilu na Facebooku. Pokud komunikujete s pluginy, například kliknutím na tlačítko „Líbí se mi“ nebo zanecháte komentář, budou tyto informace také přeneseny přímo na server Facebooku a tam se uloží. Informace budou také zveřejněny na vašem profilu na Facebooku a zobrazeny přátelům na Facebooku. Účel a rozsah sběru dat a další zpracování a využívání údajů ze strany Facebooku, jakož i vaše práva v tomto ohledu a nastavení možností ochrany vašeho soukromí lze nalézt v zásadách ochrany osobních údajů Facebooku: //www.facebook.com/policy.php. Pokud nechcete, aby Facebook přímo přiřadil data shromážděná na našich webových stránkách k vašemu profilu na Facebooku, musíte se před návštěvou našich webových stránek odhlásit z Facebooku. Můžete zcela zabránit načítání pluginů Facebooku pomocí doplňkových nastavení pro váš prohlížeč, např. pomocí „Facebook Blocker“
Twitter
Na našich stránkách jsou zahrnuty funkce služby Twitter. Tyto vlastnosti poskytuje Twitter Inc., 795 Folsom St, Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Používáním Twitteru a funkce „Re-Tweet“ budou navštěvované webové stránky propojeny s vaším účtem služby Twitter a sdíleny s ostatními uživateli. Tato data jsou také předávána Twitteru.
Upozorňujeme, že my jako poskytovatel stránek neznáme obsah přenášených dat a jejich používání ze strany Twitteru. Další informace naleznete v ochraně osobních údajůTwitteru. Své nastavení ochrany osobních údajů na Twitteru můžete změnit v nastavení účtu.
Instagram
Na našich webových stránkách používáme funkce sociálního média Instagram firmy Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, USA.
Funkcí vkládání obsahů Instagramu (funkce Embed) můžeme zobrazovat obrázky a videa. Zobrazením stránek, které používají tyto funkce, jsou data (IP adresa, data o prohlížeči, datum, čas, cookies) přenášena na Instagram, ukládána a vyhodnocována.
Pokud máte účet na Instagramu a jste přihlášeni, budou data přidružena k vašemu osobnímu účtu a údajům uloženým v něm. Zásady ochrany osobních údajů a informace o tom, která data Instagram shromažďuje a jak je používá, najdete na: https://help.instagram.com/519522125107875.
Pinterest
Na našich webových stránkách používáme tlačítka a aplikace widgets sociálního média Pinterest, Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA.
Zobrazením stránek, které používají takové funkce, jsou data (IP adresa, data o prohlížeči, datum a čas, cookies) přenášena na Pinterest, ukládána a vyhodnocována.
Zásady ochrany osobních údajů a informace o tom, která data Pinterest shromažďuje a jak je používá, najdete na: https://policy.pinterest.com/cs/privacy-policy.
Používání služeb pro zákazníky a další externí služby
Mapy Google
Na našich webových stránkách používáme Mapy Google od společnosti Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA).
Používáním funkcí těchto map jsou data předávána společnosti Google. Pokud vás zajímá, jaká data Google shromažďuje a na co se tato data používají, navštivte stránku: https://www.google.com/intl/cs/policies/privacy/.
Gradamas s.r.o., 1.8. 2022